Page 68 - 고등학교 인공지능 기초

1 음성 인식의 이해

인공지능 스피커 인공지능 스피커 에 “에이전트야, 내일 아침 7시에 알람 맞춰줘.”라고 말하
음성 인식을 통해 음악 감상, 정보
면 인공지능 스피커는 정해진 시각에 알람을 설정한다. 또한, 음성 인식 챗봇
검색 등의 기능을 수행하는 지능
에이전트이다. 음성 인식 센서로 (chatbot) 에 “에이전트야, 인공지능이 뭐야?”라고 물어보면 인공지능에 대한
사람의 음성을 인식하고 인공지능
으로 판단한 행동을 스피커를 통 정보를 검색하여 읽어 준다. 이처럼 의사소통이 사람 대 사람에서 사람 대 컴퓨
해 음성으로 출력한다.
터로 확장되면서 우리의 삶은 더욱 편리해지고 있다.

챗봇
챗봇이란 채팅 로봇의 줄임말로,
지금 서울 날씨가
음성이나 문자를 통해 인간과 대 어떤지 알려줘
화할 수 있도록 제작된 컴퓨터 프
날씨: 비, 기온: 26.0도
로그램이다. 인간과 자연스럽게
지금 가산동 날씨는
대화를 진행하기 위하여 인공지능 어때?
을 이용하여 챗봇 프로그램을 만
날씨: 흐림, 기온: 27.0도
드는 사례가 늘고 있다.
뉴욕 날씨는
지금 어떠니?
New York
날씨 : 맑음, 기온: 28.83도,
시간: 6월 25일 08시 20분

그림Ⅱ-17 l 음성 인식 기술이 적용된 인공지능 스피커와 챗봇

인공지능은 어떻게 사람의 말을 인식하고 이해하는 것일까? 사람이 귀를 통
해 음성 정보를 받아들이듯, 인공지능은 소리 센서와 같은 입력 장치를 통해 음
성 정보를 받아들인다. 그리고 사람이 두뇌를 통해 입력된 정보를 처리하듯 인

공지능은 음성 정보를 해석하고 처리한다.
이러한 과정에서 사람의 음성을 컴퓨터가 인식하고 해석해 그 내용을 유용

한 정보로 전환하는 기술을 음성 인식 기술이라 한다. 반대로 컴퓨터가 음성으
로 정보를 전달하는 기술은 음성 합성 기술이라 한다.

에이전트야, 인공지능이 뭐야?

음성 인식

스스로 학습하는 컴퓨터야

음성 합성

그림Ⅱ-18 l 음성 인식 기술과 음성 합성 기술

66 Ⅱ 인공지능의 원리와 활용